Nejčastější dotazy

Často se nás ptáte
Výběr karavanu
Předání karavanu
Vrácení karavanu
Vybavení karavanu
Jak na užívání karavanu
Registrace do portálu CamperGO
1
Kolik kilometrů můžu s karavanem najet? +

Volné kilometry

Každé auto z CamperGo má stanovený základní denní limit 300 kilometrů, které může najet. Kilometry se průměrují, tzn. na deset dní můžete najet celkem 3000 kilometrů a je jedno v který den kolik. Takže pokud jeden den najedete méně, můžete kilometry dojet v některém z následujících dnů kdy máte vozidlo zapůjčeno. 

Nadlimitní kilometry

Pokud máte v plánu po dobu půjčení karavanu najet více kilometrů než je základní limit, nazýváme no nadlimitními kilometry. Ty mohou být zpoplatněny cenou za jeden kilometr navíc, nebo zpoplatněny být nemusí a to znamená, že vozidlo nemá žádný limit kilometrů. Vždy je informace o ceně za nadlimitní kilometr zobrazena u konkrétní nabídky a cenu si určuje vlastník vozidla sám. Pokud vozidlo nemá žádný limit denních kilometrů, je uvedeno u konkrétní nabídky. 

 

Tak CamperGO 🙂

2
Jaké jsou naše kategorie vozidel? +

Jaké jsou naše kategorie vozidel?

Na CamperGO nabízíme širokou škálu karavanů, které vyhovují různým potřebám a preferencím. Ať už plánujete rodinnou dovolenou, romantický útěk ve dvou, nebo dobrodružnou výpravu s přáteli, u nás najdete ideální vozidlo pro vaši cestu.

 

OBYTNÉ VOZY (dělíme na Integrované a Polointegrované s alkovnou nebo bez)

1. Plně integrované obytňáky

Vhodné pro: Ty, kteří požadují maximální komfort a vnitřní prostor na svých cestách. Ideální pro delší pobyty a cestování na dlouhé vzdálenosti.

Jsou to: Největší obytná vozidla které na sobě nenesou nástavbu, ale jsou svým obytným prostorem plně integrovány. Zde je pro bydlení využita i kabina řidiče a jejich vnitřní prostor je v této kategorii největší. 

2. Polointegrované obytňáky

Vhodné pro: Rodiny nebo skupiny přátel, kteří hledají komfort a dostatek prostoru, ale chtějí zachovat určitou míru flexibility. 

Jsou to: Obytná vozidla, většinou na podvozku dodávky s plnohodnotnou nádstavbou z výroby. Z pravidla mají menší výšku i rozměry oproti vozidlům plně integrovaným. 

3. Polointegrované obytňáky s Alkovnou

Vhodné pro: Větší rodiny nebo skupiny, které potřebují více lůžek a prostoru pro spaní. Nejoblíbenější obytná auta pro více osob.

Jsou to: Plnohodnotná obytná vozidla, stejná jako polointegrovaná s rozdílem, že mají navíc alkovnu. Alkovna je umístěna nad střechou kabiny řidiče a slouží pro rozšíření počtu míst na spaní, z pravidla o další dvě lůžka. Tyto vozidla mají větší výšku oproti vozidlům bez alkovny a jsou vhodná pro více cestujících. 

CAMPERVAN (Dodávky a kompaktní vozy)

Vhodné pro: Menší skupiny, páry, nebo jednotlivce, kteří hledají flexibilitu a snadné manévrování případně na menší offroad výlety.

Jsou to: Dodávky nebo jiná vozidla s vestavbou pro bydlení, nebo přespání. Vozidla se střešním stanem, offroad vozidla s vestavbou nebo nástavbou a vybavením. 

 

OBYTNÉ PŘÍVĚSY

Vhodné pro: Cestovatele, kteří chtějí vlastním vozidlem cestovat a za sebou přitom mít přívěs s veškerým zázemím na spaní a kempování. Přívěs lze zanechat např. v kemu a dále podnikat výlety po okolí vlastním vozem. 

Jsou to: Obytná přípojná vozidla která se liší velikostí, celkovou váhou a počtem náprav. Ty větší mají samozřejmě větší počet míst, ovšem je třeba si pohlídat maximální možné povolené zatížení na tažném zařízení vašeho vozidla.  

Závěr

Na CamperGO.cz nabízíme široký výběr karavanů, které vyhovují různým potřebám a preferencím. Ať už hledáte malý a obratný vůz pro krátké výlety, nebo luxusní karavan pro dlouhé cesty, u nás najdete ideální řešení. Vyberte si ten správný karavan pro vaše potřeby a zažijte nezapomenutelné dobrodružství na cestách.

 

Tak CamperGO 🙂

 

3
Jak to funguje? +

Chci pronajímat karavan

 

1.Zaregistrujte se jako majitel karavanu.(chci pronajímat)

2.Vytvořte inzerát a zadejte parametry auta.

3.Zvolte si cenu, za kterou chcete vozidlo v daném období pronajímat.

4.Již komunikujete přímo se zájemcem kdy si vzájemně potvrďte termín.

Chci si půjčit karavan

 

1. Zaregistrujte se jako zájemce o půjčení karavanu (chci si půjčit) 

2. Najděte si ze seznamu vozidel, které vám bude vyhovovat nejvíce.

3. Vyberte u vozidla v kalendáři období, kdy si chcete vozidlo pronajmout a dejte rezervovat.

4. Již komunikujete přímo s majitelem a domlouváte se konkrétně na předání.

 

Tak CamperGO 🙂

4
Pojištění karavanů +

 Má pojištění

Všechny karavany na platformě CamperGo musí mít platné povinné ručení. Pokud mají sjednáno havarijní pojištění, je tak uvedeno u nabídky konkrétního karavanu včetně podmínek a případné spoluúčasti. Pokud některý z údajů chybí, nebo je neúplný, lze se na podrobnosti dotázat přímo majitele prostřednictvím chatu.

 

Chci si sjednat vlastní

Pokud se rozhodnete sjednat si vlastní pojištění, lze tak učinit prostřednictvím platformy Camper GO přímo při rezervaci karavanu. 

                          

Chci si sjednat sám

Další možností je si sjednat pojištění svépomocí, zde stačí při rezervaci požádat prostřednictvím chatu majitele karavanu o poskytnutí potřebných údajů o vozidle. Následne si již s vlastním pojištěním přijedete karavan vyzvednout.   

 

Tak CamperGO 🙂

5
Jak budu za pronájem platit? +

Platba za pronájem karavanu na naší platformě Campergo je snadná a bezpečná. Proces platby probíhá následovně:

  1. Rezervace karavanu: Vyberte si karavan, který vám vyhovuje, a proveďte rezervaci prostřednictvím naší platformy.

  2. Potvrzení rezervace: Po potvrzení rezervace obdržíte e-mail s podrobnostmi o platbě.

  3. Platba online: Platbu můžete provést pohodlně online pomocí platební karty (VISA, MasterCard) prostřednictvím bankovního převodu nebo QR platby.

  4. Bezpečnost transakce: Všechny platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného platebního brány, což zajišťuje ochranu vašich osobních a finančních údajů.

  5. Potvrzení platby: Po úspěšném provedení platby obdržíte potvrzení e-mailem. Tímto je vaše rezervace kompletní a můžete se těšit na vaši cestu!

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně platby nebo potřebujete asistenci, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho zákaznického servisu.

Tak CamperGO 🙂

6
Jak postupovat při nehodě nebo poškození? +

Pokud dojde k dopravní nehodě je zapotřebí vždy společně s druhou stranou sepsat a podepsat tzv. záznam o dopravní nehodě, případně přivolat k nehodě policii, která vám vystaví protokol. Při nehodě či poškození, vždy neprodleně informujte majitele vozidla i pojišťovnu a postupujte dále dle instrukcí. Pokud dojde k jinému poškození které zbůsobí strana nájemce, je třeba kontaktovat pronajímatele a dohodnout se na výši finanční náhrady, která bude hrazena z deponované částky. 

7
Co je to kauce? +

Je to v podstatě vratná finanční záruka že karavan vrátíte v pořádku.

Kauce, nebo také depozitní částka je v podstatě vratná záloha která se platí při zapůjčení karavanu. Tato kauce se vrací jakmile karavan vrátíte majiteli v pořádku zpět. Z kauce se hradí případné poškození a finanční náklady vzniklé majiteli karavanu.

 

Tak CamperGO 🙂

8
Za co platím na CamperGO? +

CamperGo je zprostředkovatel zápůjčky karavanu a má za úkol propojit pronajímatele karavanu s nájemcem. Za tuto službu si CamperGo účtuje zprostředkovatelský poplatek 10% z částky půjčovného. Na CamperGo máte dále možnost využít benefitní program dle našeho aktuálního ceníku. Na provizi z půjčovného i případné další služby vám bude poskytnut účetní doklad.  

Tak CamperGO 🙂

1
Co mám udělat, když si vyberu karavan? +

Je to naprosto jednoduché: otevřete si detail karavanu "zjistit více" a v detailu nabídky zvolte "rezervovat" Následně si zvolte "termín" a pokračujte tlačítkem "další" vyplňte potřebné údaje a postupujte dále. Po odeslání rezervace vyčkejte na potvrzení rezervace od majitele karavanu.  Dále již komunikujete přímo s majitelem o detailech i přesném místě předání. 

 

Tak CamperGO 🙂

 

2
Jak si vybrat karavan? +

Jak si vybrat karavan?

1. Jaké jsou vaše potřeby: Než začnete vybírat karavan, zvažte své požadavky a potřeby:

  • Počet osob: Kolik lidí bude cestovat? Je důležité vybrat karavan s dostatečným počtem lůžek a sedadel pro jízdu.

  • Typ cesty: Jaké typy cest plánujete? Budete cestovat spíše do kempu nebo na divoké táboření? Vybírejte podle filtru výbavy, která vám bude na cestách vyhovovat.

  • Délka pobytu: Jak dlouho budete na cestách? Pro delší pobyty je vhodné zvolit karavan s větším komfortem a více úložným prostorem a soběstačností karavanu.

2. Vyberte typ karavanu Existuje několik typů karavanů, které se liší velikostí, výbavou a cenou:

  • Alkovna: Ideální pro rodiny, nabízí dostatek prostoru a lůžek.

  • Integrovaný: Luxusní varianta s komfortním vybavením a velkým vnitřním prostorem.

  • Polointegrovaný: Kombinace komfortu a kompaktnosti, vhodný pro páry nebo menší rodiny.

  • Vestavba: Kompaktní a snadno ovladatelný, o rozměrech dodávky a dobrou průjezdností, tam kde se velká obytná auta ne vždy dostanou. Vhodný pro páry nebo malé rodiny.

  • Přívěs: Pro ty kteří chtějí cestovat vlastním vozem s možností přívěs zaparkovat například v kempu a vlastním vozem podnikat výlety do okolí.  

3. Prozkoumejte nabídku Na Campergo.cz můžete prozkoumat širokou nabídku karavanů. Použijte filtry k výběru podle vašich potřeb a vyberte si pro vás ten ideální karavan.

4. Zkontrolujte vybavení Podívejte se na vybavení karavanů:

  • Kuchyně: Zda je vybavena vším potřebným (sporák, lednice, mikrovlnná trouba).

  • Koupelna: Zda má sprchu, toaletu a dostatek prostoru.

  • Úložný prostor: Dostatek úložného prostoru pro vaše věci.

  • Další vybavení: Klimatizace, topení, navigace, parkovací asistent apod.

  • Zimní provoz: Zda je i pro kempování v teplotách pod bodem mrazu.

5. Rezervace a pronájem: Jakmile si vyberete karavan, můžete jej rezervovat a pronajmout. Na Campergo.cz jednoduše vyberte karavan, zadejte termíny a dokončete rezervaci. Pro více informací o postupu rezervace navštivte sekci “Jak to funguje"

6. Převzetí karavanu: Po dokončení rezervace již můžete komunikovat přímo s majitelem, ohledně detailů převzetí karavanu. Na místě převzetí vás majitel seznámí s obsluhou a funkcemi karavanu, abyste byli připraveni na cestu.

7. Užijte si cestu: S vybraným karavanem si užijte svou cestu a objevujte krásy přírody a nová místa.

Tak CamperGO 🙂  

1
Jak probíhá předání karavanu? +

Předání vozidla je klíčovou částí procesu pronájmu na CamperGo. Aby vše proběhlo hladce, připravili jsme pro vás přehledný návod, jak postupovat:

1. Příprava na předání

Pronajímatel:

  • Ujistěte se, že je vozidlo čisté a ve výborném technickém stavu.

  • Zkontrolujte, zda jsou všechny dokumenty (technický průkaz, zelená karta, manuály apod.) na svém místě.

  • Připravte si klíče od vozidla a všechny další nezbytné položky (např. kempingové vybavení).

Nájemce:

  • Přineste si občanský průkaz nebo pas, řidičský průkaz a případně další doklady potřebné k ověření totožnosti.

  • Předem si zkontrolujte adresu a čas předání vozidla, které jste si dohodli s pronajímatelem.

2. Kontrola vozidla a dokumentů

Společně:

  • Pečlivě prohlédněte exteriér i interiér vozidla a zapište veškeré již existující poškození do předávacího protokolu. Využijte k tomu aplikaci CamperGo, kde můžete připojit fotografie a popisy poškození.

  • Zkontrolujte stav paliva a stav najetých kilometrů a zapište je do protokolu.

  • Podepište předávací protokol oběma stranami přímo v aplikaci CamperGo.

3. Předání klíčů a start vozidla

Pronajímatel:

  • Předá nájemci klíče od vozidla.

  • Předvede nájemci základní ovládání vozidla a seznámí ho s jeho vybavením (např. zapojení elektřiny, ovládání topení, nastavení stanu apod.).

Nájemce:

  • Proveďte krátkou zkušební jízdu, abyste se ujistili, že vše funguje správně.

  • Zkontrolujte všechny důležité funkce vozidla, jako jsou světla, blinkry, brzdy, klimatizace apod.

4. Dokončení předání

Společně:

  • Ujistěte se, že všechny položky uvedené v předávacím protokolu odpovídají skutečnosti.

  • Obě strany by měly mít kopii předávacího protokolu, která bude uložena v aplikaci CamperGo pro případné budoucí potřeby.

  • Potvrďte v aplikaci Campergo že vše proběhlo v pořádku.

Tak CamperGO 🙂

2
Kde si karavan vyzvednu? +

Vyzvednutí u majitele

Karavan si můžete vyzvednout na místě určeném pronajímatelem. Po dokončení rezervace obdržíte podrobné informace o přesném místě vyzvednutí, včetně adresy a případných pokynů k vyzvednutí. Většina pronajímatelů nabízí flexibilní časy vyzvednutí a vrácení, abyste si mohli cestu naplánovat podle svých potřeb. 

Doručení k vám

Další možnosti je, ze se po vzájemné dohodě s majitelem karavanu, domluvíte na přistavení karavanu na vámi určené místo. Pokud máte speciální požadavky nebo potřebujete další informace, neváhejte kontaktovat přímo pronajímatele prostřednictvím našeho komunikačního systému na platformě Campergo.

Tak CamperGO 🙂

1
Jak probíhá vrácení karavanu? +

V CamperGo chceme zajistit, aby proces vrácení karavanu byl co nejjednodušší a nejefektivnější. Postupujte podle následujících kroků:

1. Příprava na vrácení

  1. Úklid Karavanu: Ujistěte se, že karavan je uklizený a ve stejném stavu, v jakém jste jej převzali. Vyneste odpadky, vyčistěte povrchy a zkontrolujte, zda nejsou uvnitř žádné osobní věci.

  2. Natankování: Doplnit palivo na úroveň, kterou jste převzali. Pokud jste karavan převzali s plnou nádrží, vraťte jej s plnou nádrží.

  3. Kontrola stavu: Proveďte vizuální kontrolu karavanu a zkontrolujte, zda nedošlo k poškození během doby pronájmu.

2. Vrácení klíčů a dokumentů

  1. Domluva s vlastníkem: Kontaktujte vlastníka karavanu alespoň 24 hodin před plánovaným časem vrácení a dohodněte se na místě a čase předání.

  2. Předání klíčů: Předání karavanu a klíčů musí proběhnout osobně mezi vámi a vlastníkem. Neponechávejte klíče v karavanu nebo na domluveném místě bez přítomnosti vlastníka.

  3. Předání dokumentů: Vraťte všechny dokumenty, které jste obdrželi při převzetí karavanu (např. technický průkaz, pojištění apod.).

3. Ukončení pronájmu

  1. Fotodokumentace: Před vrácením karavanu pořiďte detailní fotografie vnějšího i vnitřního stavu. Zaměřte se na případné poškození, čistotu a stav palivové nádrže.

  2. Kontrola vlastníkem: Vlastník provede kontrolu karavanu na základě vaší fotodokumentace a osobní prohlídky. Zkontroluje, zda je karavan v pořádku a ve stejném stavu, jako při předání.

  3. Potvrzení vrácení: Po úspěšném předání a kontrole karavanu potvrďte vrácení karavanu v aplikaci CamperGo. Po potvrzení v aplikaci je pronájem ukončen. 

4. Řešení problémů

  1. Poškození karavanu: Pokud dojde k poškození karavanu, informujte o tom okamžitě vlastníka a Camper Go. Společně dohodnete postup řešení škody.

  2. Neúplné natankování: Pokud není palivo doplněno na správnou úroveň, může vlastník požadovat úhradu nákladů na doplnění paliva.

  3. Čistota karavanu: Pokud karavan nebude vrácen v dostatečně čistém stavu, může být účtován poplatek za úklid.

5. Další informace

Pro další dotazy nebo problémy během vracení karavanu kontaktujte naši zákaznickou podporu. Děkujeme, že využíváte CamperGo a přejeme vám mnoho dalších pohodových cest!

 

Tak CamperGO 🙂

1
Co s sebou na karavan? +

Plánování dovolené v karavanu je vzrušující, ale je důležité být dobře připraven. Zde je seznam základních věcí, které byste měli vzít s sebou na cestu, pokud již tímto není karavan vybaven:

Osobní věci

  • Oblečení: Vezměte si oblečení na různé počasí, včetně teplého oblečení na chladnější večery.

  • Hygienické potřeby: Kartáček na zuby, pasta, mýdlo, šampon, ručníky, lékárnička.

  • Doklady: Řidičský průkaz, občanský průkaz nebo cestovní pas, doklad o pojištění.

Kuchyň a jídlo

  • Nádobí a příbory: Talíře, misky, hrnky, sklenice, nože, vidličky, lžíce, otvírák na konzervy.

  • Vaření: Hrnec, pánev, varná konvice, základní koření, olej, gril (pokud plánujete grilovat).

  • Potraviny: Trvanlivé potraviny, čerstvé potraviny v chladničce, nápoje, vodu na vaření.

Vybavení karavanu

  • Spací potřeby: Polštáře, přikrývky, spací pytle nebo ložní prádlo.

  • Kempingový nábytek: Skládací židle, stůl.

  • Nástroje a údržba: Nářadí, náhradní pojistky, hadice na vodu, prodlužovací kabel, svítilna.

Zábava a volný čas

  • Knihy, hry: Stolní hry, karty, knihy.

  • Sportovní vybavení: Kola, míče, plavky, rybářské vybavení.

  • Elektronika: Nabíječky, adaptér do auta, případně přenosná baterie nebo booster.

  • Multimedia: Wifi, Telefon, Tablet, Notebook, Televize, dle potřeb.

Bezpečnost a pohodlí

  • Bezpečnostní prvky: Hasicí přístroj, lékárnička, reflexní vesta.

  • Důležité kontakty: Mějte vždy důležitá čísla a kontakty po ruce pro případ kompikací.

  • Navigace a mapy: GPS navigace, papírové mapy, plán cesty.

  • Osobní komfort: Polštářky na krk, sluneční brýle, opalovací krém, repelent.

Dokumenty a smlouvy

  • Pronájem karavanu: Smlouva o pronájmu, kontaktní informace pronajímatele.

  • Pojištění: Cestovní a zdravotní pojištění, pojištění karavanu.

Tento seznam vám pomůže připravit se na vaši cestu s karavanem a zajistí, že budete mít vše, co potřebujete pro pohodlnou a bezpečnou dovolenou.

Šťastnou cestu a CamperGo 🙂

1
Používání karavanu z CamperGO +

Aby byl váš zážitek co nejpříjemnější, připravili jsme pro vás podrobný návod na používání karavanu. Následujte tyto kroky a užijte si bezstarostnou dovolenou. Tak CamperGO 🙂  

Před vyzvednutím karavanu

1. Rezervace

  • Navštivte naše webové stránky nebo mobilní aplikaci CamperGo a vyberte si karavan, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

  • Zadejte požadované datum a čas vyzvednutí a vrácení.

  • Potvrďte svou rezervaci a proveďte platbu online.

2. Příprava na cestu

  • Ujistěte se, že máte všechny potřebné doklady (řidičský průkaz, občanský průkaz nebo pas).

  • Připravte si osobní věci, které budete potřebovat během vaší cesty.

  • Seznamte se s podmínkami pronájmu a pravidly používání karavanu.

Při vyzvednutí karavanu

3. Kontrola karavanu

  • Při vyzvednutí karavanu si ho pečlivě prohlédněte. Zkontrolujte exteriér i interiér karavanu.

  • Ujistěte se, že jsou všechny funkce karavanu v pořádku (osvětlení, brzdy, motor, vybavení).

  • V případě jakýchkoliv nesrovnalostí kontaktujte poskytovatele.

4. Seznámení s obsluhou karavanu

  • Poskytovatel vám ukáže, jak karavan správně obsluhovat. Seznamte se s fungováním všech zařízení (kuchyně, topení, klimatizace, WC, sprcha).

  • Zeptejte se na cokoliv, co vám není jasné. Lepší je se zeptat hned než řešit komplikace později na cestě.

Během cesty

5. Bezpečnost na prvním místě

  • Dodržujte všechny dopravní předpisy a rychlostní limity.

  • Ujistěte se, že všichni cestující jsou připoutáni.

  • Parkujte karavan na bezpečných místech a zajišťujte ho proti pohybu.

6. Péče o karavan

  • Udržujte karavan čistý a v pořádku. Vyvarujte se poškození interiéru i exteriéru.

  • Sledujte stav paliva, vody a odpadních nádrží. Pravidelně doplňujte a vyprazdňujte podle potřeby.

7. Používání zařízení

  • Seznamte se s návodem na použití všech zařízení v karavanu (kuchyně, topení, WC, sprcha).

  • Šetřete energií a vodou, abyste prodloužili autonomii karavanu.

Před vrácením karavanu

8. Příprava na vrácení

  • Ujistěte se, že je karavan v čistém stavu, jak jste ho převzali.

  • Doplněte palivo a případně vodu.

  • Vyprazdněte odpadní nádrže.

9. Vrácení karavanu

  • Přivezte karavan na domluvené místo vrácení v dohodnutém čase.

  • Společně s poskytovatelem proveďte kontrolu karavanu.

  • Řešte případné nesrovnalosti nebo poškození.

Po vrácení karavanu

10. Hodnocení a zpětná vazba

  • Po vrácení karavanu můžete na našem webu ohodnotit svou zkušenost a poskytnout zpětnou vazbu.

  • Vaše názory nám pomáhají zlepšovat naše služby.

Děkujeme, že jste si vybrali CamperGo pro svou dobrodružnou cestu! Přejeme vám mnoho krásných zážitků a bezpečných kilometrů.

 Tak CamperGO 🙂

1
Chci si půjčit karavan +

Registrace

2
Chci pronajímat karavan +

Registrace